Loot-hub — это профессиональный магазин пополнения игровых счетов для пользователей по всему миру. По относительно низким ценам мы предлагаем конкурентоспособные продукты пополнения пополнение игрового баланса, бонусные карты, подарочные карты и другие сопутствующие услуги. Мы стремимся предоставлять быстрые и удобные транзакции и надёжную клиентскую поддержку, чтобы игроки по всему миру могли без проблем пополнять счета.

Loot-hub — это официальная легальная платформа для пополнения игровых счетов. Мы работаем с надёжными платёжными партнёрами игровых компаний, что обеспечивает безопасность транзакций и связанной с ними информации. Каждая покупка на Loot-hub призвана быть безопасной и законной для вашего игрового аккаунта.

Loot-hub — легальная платформа пополнения, которая предоставляет пользователям полностью безопасные услуги. Платформа уделяет большое внимание безопасности игровых аккаунтов, все операции пополнения строго соблюдают правила соответствующих игр. На данный момент ни один пользователь не был заблокирован за пополнение через Loot-hub, поэтому вы можете пополнять счёт без опасений.

Если ваш игровой персонаж ранее никогда не пополнял счёт ни в игре, ни на других платформах, и для соответствующего номинала в игре предусмотрена награда за первое пополнение, то при пополнении на нашей платформе вы сможете получить соответствующую награду. Пополнение через нашу платформу корректно активирует эту награду.

Товары с самостоятельным пополнением обычно поступают на счёт в течение 3–10 минут. Если этого не произошло, пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн-поддержкой.

Обычно поддерживаются Visa, Mastercard, PayPal, а также местные платёжные каналы в разных регионах. Точный список указан на странице оформления заказа.

Возможно, это связано с ограничениями системы управления рисками платежей. Если возникли проблемы с оплатой, обратитесь в службу поддержки вашего банка-эмитента или попробуйте использовать другую карту. Если оплата не проходит, можно повторить попытку через другой платёжный канал.

Если возникли проблемы с оформлением заказа или оплатой, обратитесь в онлайн-поддержку за помощью.

Если возникли проблемы с оформлением заказа или оплатой, обратитесь в онлайн-поддержку за помощью.

Если пополнение ещё не завершено — свяжитесь с онлайн-поддержкой для получения помощи. Если пополнение уже завершено — отменить заказ или изменить данные невозможно.

Пожалуйста, обратитесь в онлайн-поддержку.

Пожалуйста, обратитесь в онлайн-поддержку.

Товары в виде наборов обычно выдаются партиями, пожалуйста, подождите. Если они не поступили в течение длительного времени, обратитесь в онлайн-поддержку.

Код безопасности резервный код подтверждения используется для входа в аккаунт Google и подтверждения.

1. Эксклюзивные бонусы за предзаказ некоторые игры предлагают оформившим предзаказ пользователям ограниченные скины, предметы или ранний доступ к игре.
2. Играйте сразу после выхода вы получаете ключ в день выхода (или раньше) и не ждёте, пока игра появится в продаже.
3. Выгодная цена по сравнению с официальными магазинами предзаказ на Loot-hub иногда дешевле, также могут предоставляться дополнительные купоны.

Нет. Поддерживаются только игры, для которых разработчик или издатель разрешил сторонним площадкам проводить предзаказ. На странице товара в магазине будет соответствующая метка «Предзаказ».

1. Войдите в аккаунт Loot-hub.
2. Найдите игру с поддержкой предзаказа и выберите издание (стандартное, расширенное и т. д.).
3. Нажмите «Купить» и завершите оплату.
4. После оформления заказа его можно посмотреть в разделе «Детали заказа». В день выхода вы получите ключ.

Да. При предзаказе игры на нашей платформе средства списываются с вашего платёжного метода сразу после успешной оплаты.

Войдите на сайт и перейдите в «Центр заказов» → «Детали заказа», чтобы просмотреть все предзаказы.

Ключ активации обычно появляется на странице с деталями заказа в день официального выхода игры. В некоторых играх ключ выдаётся заранее, чтобы вы могли заранее скачать игру.

Платформа не поддерживает прямое улучшение заказа. Если вы хотите изменить издание при условии, что ключ ещё не выдан, свяжитесь с поддержкой для отмены исходного заказа и оформите заказ на более дорогое издание заново; либо после выхода игры, если издатель предлагает набор для улучшения, приобретите его. Перед оформлением заказа внимательно проверяйте выбранное издание.

Снижение цены: платформа не возвращает разницу автоматически. До выхода игры, если вы соответствуете условиям возврата, вы можете подать заявку на отмену предзаказа и оформить его заново по новой цене. Однако при повторном заказе можно потерять исходные бонусы за предзаказ, пожалуйста, действуйте осторожно.

Повышение цены: если официальное повышение цены умеренное, Loot-hub берёт разницу на себя, и вам не нужно доплачивать. Если повышение слишком большое, платформа отменит заказ и вернёт деньги, и вы сможете оформить заказ заново при необходимости.

Бонусы за предзаказ — это дополнительный контент, который издатель игры предоставляет для стимулирования ранних покупок. Распространённые типы

• внутриигровые скины, оружие, предметы;
• дополнительные задания, персонажи;
• цифровой саундтрек, артбук;
• ранний доступ (разблокировка за несколько дней до официального выхода).

• Стандартное издание обычно включает базовые бонусы за предзаказ, например набор скинов.
• Расширенное окончательное издание включает все бонусы стандартного издания, а также сезонный пропуск, последующие DLC и эксклюзивные дополнительные награды расширенного издания (больше скинов, саундтреки и т. д.). Подробные различия изданий смотрите в сравнительной таблице на странице товара.

Купленный вами ключ активации уже включает права на бонусы за предзаказ. После активации ключа на соответствующей платформе (Steam, PlayStation, Xbox и т. д.) награды будут автоматически добавлены в вашу библиотеку игр. В некоторых играх их нужно получить вручную через внутриигровую почту или меню наград, пожалуйста, ознакомьтесь с внутриигровыми инструкциями.

Предзаказ ограничен по времени. Бонусы за предзаказ можно получить только при покупке до официального выхода игры. После выхода игры бонусы за предзаказ обычно больше не предоставляются. Некоторые издатели позже продают бонусы за предзаказ отдельно как платный DLC, это чаще встречается у японских издателей.

Игра ещё официально не вышла. Даже если вы получили ключ и активировали его на официальной платформе Steam, PlayStation, Xbox и т. д., игра остаётся в статусе «ещё не выпущена», запустить её нельзя — нужно дождаться официального времени разблокировки.

Предварительная загрузка — это функция официальных платформ (PlayStation, Xbox, Steam и др.), которая позволяет пользователям заранее скачать зашифрованные файлы игры до официального выхода. В день выхода файлы расшифровываются, и можно сразу играть, не дожидаясь загрузки после релиза. Если издатель это разрешает, мы стараемся выдать ключ как можно раньше, чтобы вы могли выполнить предварительную загрузку.

Не обязательно. Предварительная загрузка определяется официальной платформой и издателем. Мы постараемся передать ключ пользователям, оформившим предзаказ, до начала предварительной загрузки, но не можем гарантировать, что все игры её поддерживают.

Да. До того как платформа выдала ключ активации, вы можете обратиться в поддержку для отмены предзаказа. Как только ключ доставлен на страницу вашего заказа (даже если вы его ещё не использовали), отмена обычно не поддерживается.

• Ключ не выдан можно запросить полный возврат без комиссии.
• Ключ выдан, но ещё не активирован возврат не поддерживается.
• Ключ уже активирован виртуальный товар использован, возврат невозможен.

Подавляющее большинство ключей не поддерживает кроссплатформенность. Продаваемые на нашей платформе ключи активации обычно привязаны только к одной официальной платформе. Например, ключ Steam можно активировать только в Steam, но нельзя в Epic или Xbox; некоторые ключи Xbox можно активировать на ПК. Перед покупкой внимательно проверяйте поддерживаемую платформу, указанную на странице товара.

Если вы готовы подождать, с заказом ничего делать не нужно — мы перенесём выдачу ключа на новую дату выхода. Если вы не хотите ждать, то пока ключ не выдан, вы можете запросить возврат, даже если правила выдачи ключей изменились.

Примечание если игра переносилась несколько раз, вы всегда вправе отменить заказ до момента официальной выдачи ключа.

Да. Мы информируем пользователей, оформивших предзаказ, о предполагаемом времени выдачи ключа и официальном времени разблокировки через страницу товара, страницу деталей заказа, электронную почту и сообщения службы поддержки. Информацию о предварительной загрузке смотрите в объявлениях разработчика игры и официальной платформы.

После активации ключа на официальной платформе он полностью подчиняется правилам общего доступа к цифровым играм этой платформы. Например, игра, активированная в Steam, поддерживает семейный доступ, если издатель это не запрещает; ключи для консолей PSXbox также поддерживают обычный общий доступ к аккаунту на консоли. Наша платформа не изменяет эти функции.

Как канал продаж, наша платформа не несёт ответственности за качество самой игры и исправление технических проблем. При возникновении технических проблем обращайтесь в официальную платформу игры или к разработчику. Если вы хотите вернуть деньги из-за большого количества серьёзных багов в игре, вы можете связаться с поддержкой. Мы рассмотрим ситуацию индивидуально с учётом компенсационной политики официальной платформы, но после активации ключа возврат обычно невозможен.

1. Убедитесь, что ключ успешно активирован на официальной платформе.
2. Зайдите в игру и проверьте внутриигровое меню подарков или наград.
3. Перезапустите клиент официальной платформы или игру.
4. Посмотрите отзывы других игроков, чтобы убедиться, что издатель ещё не выдал награды.
5. Если награды так и не появились, обратитесь в службу поддержки нашей платформы, предоставьте номер заказа и скриншот активации. Мы проверим информацию у издателя, и если проблема в самом ключе, постараемся запросить повторную выдачу наград.

Да. Пока ключ не активирован, вы можете просто отправить строку ключа другу, а он активирует её на соответствующей платформе. Обратите внимание после активации ключ привязывается к аккаунту активировавшего его пользователя, и отменить это нельзя. Передавайте ключ только по безопасным каналам.