Покупки

Политика возврата loot-hub

Для loot-hub важно, чтобы вы были довольны покупкой. Ознакомьтесь с условиями возврата перед приобретением цифрового продукта.

Политика возврата средств

Если с покупкой возникла проблема, незамедлительно свяжитесь с нами. Запросы на возврат средств рассматриваются при следующих условиях:

Возврат возможен только для продуктов с подтверждённым дефектом или проблемой доставки, возникшей не по вине клиента.
Запрос на возврат необходимо подать в течение 14 дней с даты покупки.
После одобрения средства обычно возвращаются на исходный способ оплаты в течение 7 рабочих дней. Срок обработки зависит от платёжного провайдера.

Цифровые товары доставляются электронным способом и, как правило, возврату не подлежат. Исключение возможно, если:

Подтверждено, что подарочная карта или цифровой код не работает, а обращение подано в течение 14 дней с даты покупки.
Продукт не был активирован, передан, израсходован или иным образом использован.

Виртуальные продукты могут быть использованы сразу после доставки; после зачисления на аккаунт их нельзя отозвать или восстановить.
Правильно доставленный виртуальный продукт возврату не подлежит. Завершая покупку, вы подтверждаете понимание мгновенного и необратимого характера цифровой доставки.
Доставленный код или виртуальный предмет считается использованным, если нет доказательств того, что он был дефектным или неработоспособным до активации.

Для помощи с возвратом товара или средств свяжитесь с support@loot-hub.com и укажите данные заказа.

LONTU COMPANY LIMITED

RM1101, 11/F, SAN TOI BLDG, NO. 139 CONNAUGHT RD CENTRAL, HONG KONG