Что потребуется
- SberPay должен быть доступен в заказе для выбранной валюты.
- Доступ к СберБанк Онлайн и счёту, подходящему для операции.
- Подключение к интернету и возможность подтвердить операцию способом банка.
Как оплатить через SberPay: пошагово
- Выберите пакет, заполните данные получателя и создайте заказ.
- Выберите SberPay, проверьте итоговую сумму и нажмите кнопку оплаты.
- Дождитесь перехода на платёжную страницу и используйте предложенный способ открытия СберБанк Онлайн.
- На компьютере отсканируйте QR-код, если он показан; другой способ подтверждения используйте только по инструкции платёжной страницы.
- В СберБанк Онлайн проверьте счёт списания, получателя и сумму, затем подтвердите покупку.
- Вернитесь в заказ Loot-Hub и проверьте оплату и выполнение заказа.
Лимиты, комиссия и доставка
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Максимальная сумма одной операции | Уточните в поддержке и своём банке до оплаты |
| Комиссия | Смотрите итоговую сумму на странице заказа |
| Срок доставки после оплаты | Зависит от товара; проверьте описание и статус заказа |
Если SberPay не работает
- Не открылось приложение: проверьте доступ к СберБанк Онлайн и вернитесь к инструкции платёжной страницы.
- Запрос устарел: проверьте, не завершён ли платёж; не используйте QR-код от старого заказа.
- Операция отклонена: прочитайте причину в банке и проверьте остаток и лимиты.
- Деньги списаны, статус не обновился: сохраните подтверждение и обратитесь в поддержку, не оплачивайте повторно.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли вводить карту в чате для оплаты SberPay?
Нет. Подтверждайте покупку только в защищённом сценарии банка, не передавайте реквизиты или коды человеку в чате.
Можно ли оплатить с компьютера?
Следуйте платёжной странице. При наличии QR-кода отсканируйте его телефоном и подтвердите операцию в СберБанк Онлайн.
Подойдёт ли любая карта?
Доступность счёта или карты определяет банк и платёжный канал. Проверьте предложенные источники списания до подтверждения.
Как узнать комиссию?
Проверьте итоговую сумму в заказе и в банковском приложении; условия банка уточняйте отдельно.
Покупка оплачена, но товар не пришёл. Что делать?
Оплата и доставка — разные этапы. Откройте детали заказа и обратитесь в поддержку с его номером и подтверждением операции.
Готовы выбрать пополнение?
Проверьте игру, регион и данные получателя перед оплатой.
Перейти в каталог →Помощь с заказом
