Какие карты принимаются
Список поддерживаемых карт, включая «Мир», Visa / Mastercard, и ограничения по стране выпуска необходимо проверить в условиях выбранного канала или уточнить у поддержки до оплаты. Наличие пункта «Банковская карта» не означает поддержку любой карты.
Как оплатить картой: пошагово
- Выберите товар и пакет, проверьте регион и данные получателя.
- Создайте заказ, выберите Bank card и проверьте итоговую сумму.
- Нажмите кнопку оплаты и дождитесь перехода на платёжную страницу.
- Проверьте её адрес, сумму и условия комиссии. Введите реквизиты только в защищённой форме платёжного сервиса.
- Если банк запрашивает 3-D Secure или подтверждение в приложении, выполните его в банковском интерфейсе; не отправляйте код человеку в чат.
- Вернитесь к заказу и проверьте оплату отдельно от выполнения.
Лимиты, комиссия и доставка
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Максимальная сумма одной операции | Уточните в поддержке и своём банке до оплаты |
| Комиссия | Доплата магазина за этот способ: 0%. Возможную комиссию банка уточните отдельно; итоговую сумму проверьте в заказе. |
| Срок доставки после оплаты | Зависит от товара; проверьте описание и статус заказа |
Почему платёж может не пройти
- Не завершено банковское подтверждение: повторите подтверждение только если деньги не списаны.
- Банк отклонил операцию: уточните причину у банка, не меняйте регион для обхода ограничений.
- Не разрешены интернет-платежи: проверьте настройки карты и условия банка.
- Недостаточный остаток или достигнут лимит: проверьте сумму с комиссией и ограничения.
- Карта не подходит каналу: проверьте поддерживаемые карты или другой доступный способ.
Безопасность: чего мы никогда не просим
- Не отправляйте в чат или по почте полный номер карты и фото её сторон.
- Не передавайте CVC/CVV, коды подтверждения или пароль банковского приложения сотрудникам поддержки.
- Не переводите деньги физическому лицу по сообщению от якобы сотрудника.
- Если данные уже переданы посторонним, немедленно свяжитесь с банком.
Банк может запросить подтверждение в своей защищённой форме. Ввод кода в такой форме отличается от передачи кода человеку в чате.
Часто задаваемые вопросы
Принимаются ли карты «Мир»?
Поддержку «Мир» проверяйте в условиях доступного канала или уточняйте у поддержки до оплаты.
Подойдёт ли карта иностранного банка?
Ограничения по стране выпуска зависят от канала. Мы не обещаем приём или отказ для всех иностранных карт: проверьте условия до операции.
Где проверить комиссию?
На странице заказа проверьте итоговую сумму. Дополнительные условия своего банка уточняйте отдельно.
Почему не проходит банковское подтверждение?
Проверьте уведомления, разрешения интернет-платежей и лимиты в банке. Если деньги списаны, сначала обратитесь в поддержку с номером заказа.
Можно ли отправить CVC сотруднику поддержки?
Нет. Не отправляйте CVC, одноразовые коды или пароль банковского приложения людям в чате или по почте.
Проверьте игру, регион и данные получателя перед оплатой.
Перейти в каталог →Помощь с заказом
