Что проверить перед оплатой
- T-Bank есть в списке способов для выбранной валюты.
- Заказ, пакет и данные получателя указаны верно.
- Есть доступ к банковскому приложению, если его потребует платёжная страница.
- Сумма и возможная комиссия понятны до подтверждения.
Как оплатить через T-Bank: пошагово
- Выберите товар, заполните обязательные данные и создайте заказ.
- На странице заказа выберите T-Bank и проверьте итоговую сумму.
- Нажмите кнопку оплаты: сайт откроет страницу платёжного сервиса.
- На телефоне используйте предложенную кнопку перехода в приложение; на компьютере отсканируйте QR-код, если он показан.
- Если страница предлагает T-Pay, проверьте счёт, получателя и сумму в приложении Т-Банка и подтвердите операцию.
- Вернитесь в Loot-Hub, откройте заказ и проверьте статус оплаты отдельно от доставки.
Лимиты, комиссия и доставка
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Максимальная сумма одной операции | Уточните в поддержке и своём банке до оплаты |
| Комиссия | Смотрите итоговую сумму на странице заказа |
| Срок доставки после оплаты | Зависит от товара; проверьте описание и статус заказа |
Если оплата не проходит
| Что произошло | Что проверить | Следующий шаг |
|---|---|---|
| Приложение не открылось | Установлено ли приложение и доступен ли интернет | Вернитесь на платёжную страницу и используйте только предложенный альтернативный способ открытия. |
| QR-код не принимается | Не истёк ли платёжный запрос и относится ли он к этому заказу | Не используйте старый скриншот; проверьте заказ и запросите помощь, если не удаётся открыть оплату. |
| Банк отклонил платёж | Остаток, ограничения счёта и сообщение банка | Уточните причину у банка. Другой способ выбирайте только после проверки, что списания не было. |
| Деньги списаны, заказ ожидает оплаты | Номер заказа и подтверждение операции | Не платите повторно. Передайте номер заказа и сведения об операции поддержке. |
Часто задаваемые вопросы
T-Bank и СБП — это один пункт оплаты?
Нет, на странице заказа это разные варианты. Выбирайте нужный пункт и следуйте инструкции именно открывшейся платёжной страницы.
Всегда ли T-Bank открывает T-Pay?
Сценарий зависит от платёжного канала. Используйте T-Pay, переход в приложение или QR-код, только если этот вариант предложен на текущей странице оплаты.
Можно ли оплатить с компьютера?
Да, если платёжная страница предоставляет подходящий сценарий. Если показан QR-код, откройте его через приложение банка на телефоне.
Есть ли комиссия?
Проверьте итоговую сумму заказа и условия банка. Доплата магазина за способ показана ниже; условия банка проверяются отдельно.
Что делать после списания?
Вернитесь к заказу и проверьте подтверждение оплаты и доставку. Если статус не изменился, обратитесь в поддержку без повторной оплаты.
Готовы выбрать пополнение?
Проверьте игру, регион и данные получателя перед оплатой.
Перейти в каталог →Помощь с заказом
